CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành Thiện Auto rõ ràng và minh bạch giúp khách hàng dễ dàng hiểu rõ các điều kiện, thủ tục và quyền lợi khi sản phẩm gặp phải sự cố. Chi tiết về chính sách bảo hành như sau:

Chính sách bảo hành Thiện Auto

Chính sách bảo hành được áp dụng cho khách hàng trực tiếp tại Thiện Auto:

Trường hợp bảo hành

  • Phụ tùng/ Phụ kiện ô tô được bảo hành trong trường hợp lỗi phát sinh do nhà sản xuất.
  • Phụ tùng/ Phụ kiện phải được lắp đặt trực tiếp tại Thiện Auto.
  • Thời gian bảo hành phụ thuộc vào từng loại phụ tùng, thường dao động từ 6 tháng đến 24 tháng hoặc theo số km sử dụng (tùy điều kiện nào đến trước). Đối với các phụ kiện Thiện Auto làm đại lý như phụ kiện Icar, Winca, Teyes, 3M, … sẽ được bảo hành theo hãng và bảo hành điện tử.

Trường hợp không bảo hành

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành

  • Bất cứ tai nạn, tác động ngoại lực hoặc cố ý làm hỏng thiết bị
  • Sử dụng không đúng quy cách, kỹ thuật
  • Hỏng hóc do hỏa hoạn
  • Tự ý sửa chữa, cải tạo trên thiết bị

Cách thức bảo hành

  • Bước 1: Trường hợp cần bảo hành khách hàng vui lòng mang xe đến Thiện Auto để được kiểm tra ( đọc thông tin tên, SĐT, biển số xe, thông tin trên tem bảo hành)
  • Bước 2: Thiện Auto xác nhận thông tin sản phẩm đã cung cấp, lỗi gặp phải
  • Bước 3: Trường hợp nằm trong danh mục được bảo hành, Thiện Auto sẽ thay thế sản phẩm tương đương và không tốn thêm chi phí công thay thế

Thời gian giải quyết yêu cầu bảo hành: Trong giờ làm việc

Lưu ý: Các trường hợp hư hỏng phát sinh thêm, Thiện Auto không chịu trách nhiệm.

Chính sách dành cho phụ tùng đặc biệt tại Thiện Auto

Chính sách bảo hành dây Curoa Suzuki XL7/ Ertiga

Chính sách bảo hành dây Curoa Suzuki XL7/ Ertiga

Cao su chân máy Suzuki XL7/ Ertiga

Cao su chân máy Suzuki XL7/ Ertiga

Mô tơ quạt dàn lạnh Suzuki XL7/ Ertiga

Mô tơ quạt dàn lạnh Suzuki XL7/ Ertiga

Mô tơ quạt két nước Suzuki XL7/ Ertiga

Mô tơ quạt két nước Suzuki XL7/ Ertiga

Thông tin liên hệ

Để liên hệ Thiện Auto và yêu cầu bảo hành bạn có thể liên hệ trung tâm chăm sóc xe qua:

Lưu ý: Trước khi liên hệ, bạn nên kiểm tra kỹ điều kiện bảo hành và thời gian bảo hành để chắc chắn rằng sản phẩm của mình thuộc diện được bảo hành tại Thiện Auto.