CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG

Tác giả: Thiện Auto
Ngày đăng: 23.12.2024

Thiện Auto cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này nhằm giúp quý khách hiểu rõ về các loại thông tin mà Thiện Auto thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin đó, đảm bảo quyền lợi và sự an tâm tối đa cho khách hàng.

1. Khái niệm thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân được hiểu bao gồm: họ tên, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại, hoặc bất kỳ dữ liệu nào khác mà khách hàng cung cấp trực tiếp hoặc được thu thập theo quy định của pháp luật.

2. Mục đích sử dụng trang web

Khách hàng có thể truy cập và sử dụng các nội dung trên trang web của Thiện Auto để tìm hiểu sản phẩm và dịch vụ mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Tuy nhiên, trong các trường hợp cụ thể như đăng ký mua hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ, Thiện Auto có thể yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

3. Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp

Khi khách hàng cung cấp thông tin qua website, Thiện Auto cam kết:

  • Sử dụng hợp lý: Thông tin sẽ được dùng để xử lý các yêu cầu, đơn hàng, liên lạc hỗ trợ, hoặc cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.
  • Lưu trữ bảo mật: Dữ liệu cá nhân có thể được lưu trữ tại trụ sở hoặc các máy chủ của Thiện Auto để phục vụ vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Không chia sẻ trái phép: Thiện Auto tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn thành giao dịch (ví dụ: giao hàng, giải quyết khiếu nại).

4. Cam kết bảo mật

Thiện Auto đảm bảo thực hiện các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời cam kết:

  • Không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.
  • Chỉ sử dụng thông tin đúng với các mục đích đã được nêu rõ trong chính sách bảo mật.

5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc sử dụng hoặc bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Thiện Auto để được giải đáp nhanh chóng và hiệu quả.

Chính sách bảo mật là nền tảng để Thiện Auto xây dựng lòng tin và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang lại sự hài lòng và an tâm tuyệt đối cho mỗi khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Liên hệ Thiện Auto qua: